📜 الشروط والأحكام
عدلت بتاريخ: 26/11/2025
مرحبًا بكم في موقع Vashti Official المتخصص ببيع العطور. باستخدامك لموقعنا وشراء منتجاتنا، فإنك توافق على الشروط والأحكام التالية:

1- المنتجات
نقدّم مجموعة متنوعة من العطور، البخور، المرشات، والزيوت العطرية.
جميع الصور والمواصفات على الموقع لأغراض العرض فقط، وقد تختلف الألوان أو التفاصيل قليلاً عن الواقع.

2- الطلبات والدفع

• يجب أن تكون جميع المعلومات التي تقدمها أثناء الطلب صحيحة وكاملة.

• نقبل وسائل الدفع المتاحة والمحددة أثناء عملية الدفع.

• نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلبات في حالات خاصة مثل نقص المخزون أو المعلومات غير الدقيقة.

3- التوصيل

• نقوم بالتوصيل داخل دولة الكويت ودول الخليج ومعظم دول العالم.

• يتم تحديد وقت التسليم بناءً على عنوانك وطريقة الشحن المختارة، وسنبذل جهدنا لضمان التسليم في الوقت المحدد.

4- الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع بما في ذلك الصور، الشعارات، النصوص، التصاميم هي ملك لـ Vashti Official ولا يجوز استخدامها دون إذن كتابي مسبق.

5- التعديلات
نحتفظ بحقنا في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت، وسيتم نشر التعديلات على هذه الصفحة.

🔒 سياسة الخصوصية
خصوصيتك تهمنا في Vashti Official، ونحن ملتزمون بـ حماية بياناتك الشخصية:

1- المعلومات التي نجمعها
نجمع المعلومات التي تقدمها أثناء استخدام الموقع مثل:

• الاسم

• رقم الهاتف

• عنوان التوصيل
  كما قد يتم جمع معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع الجهاز.

2- كيفية استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات لـ:
• تجهيز طلباتك
• تحسين خدماتنا
• إرسال تحديثات حول الطلبات أو العروض الترويجية (عند الموافقة)

3- حماية المعلومات
نلتزم بـ حماية معلوماتك باستخدام تقنيات الأمان المناسبة.
ولا نشارك بياناتك مع أطراف خارجية إلا في الضرورات التشغيلية مثل شركات الشحن والدفع.

4- الكوكيز
يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) لتحسين تجربتك.

5- حقوق المستخدم
يحق لك:
• الوصول إلى بياناتك
• تعديلها
• طلب حذفها
في أي وقت عبر التواصل معنا.

🔄 سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحن في Vashti Official نحرص على رضا عملائنا، لذلك نمنحك الحق في استبدال أو استرجاع المنتج خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام، وذلك في الحالات التالية:
• وصول المنتج تالفًا أو مكسورًا.
• استلام منتج غير مطابق لما تم طلبه.

يشترط أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي عبوته الأصلية، ويجب التواصل معنا خلال الفترة المحددة،
مع إرسال صورة واضحة للمنتج وذكر رقم الطلب.

📞 تواصل معنا
للاستفسارات أو الملاحظات، يرجى التواصل معنا عبر الرقم التالي:
📱96541013322